Aset terbesar anda dalam bisnes ialah data pelanggan anda, lebih banya anda tahu dan ada rekod tentang pelanggan anda, maka lebih mudah untuk anda buat jualan. Bukan itu sahaja, ia juga mampu mengurangkan kos marketing anda. Bagaimana untuk menyimpan data pelanggan? Ada banyak cara sebenarnya, dan tidak kisah apa cara yang anda ingin gunakan. Yang...
Ramai orang yang menjual sibuk menceritakan tentang produk mereka itu bagus dan menarik. Ya! betul...tetapi itu bukanlah poin utama kenapa pelanggan anda patut membeli dari anda.Anda harus dan wajib tahu apakah sebab utama kenapa pelanggan wajib membeli dari anda!
Kelmarin aku berjumpa dengan seorang ahli perniagaan. Cadangnya cuma nak dengar kisah jatuh bangun perjalanan beliau berniaga. Rupanya Tuhan mahu beri aku pengajaran yang betul-betul berbekas dalam jiwa. “Maaflah hari tu tak jadi jumpa, kereta saya rosak. Habis kena repair enjin,” kata beliau. “Wah, teruknya. Macam mana boleh rosak tu?” Beliau terdiam sebentar. “Ada kisah...